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爱回收帮助用户解决“二手产品误投回收机”问

作者:爱博体育 发布于:2021-02-28 05:23 点击量:

  2月23日,上海市民李阿姨发现这一“糟心事”。更“扎心”的是,李阿姨平时因为嫌麻烦,没有给手机设置屏幕解锁密码,这就意味着,捡到手机的人可以随意进行操作。确定手机遗失之后,李阿姨赶紧找到女儿,母女俩怀着一线希望,拨打了李阿姨的手机号,幸运的是,电话接通了。

  接电话的是“爱分类·爱回收”上海杨浦分拣工厂的工作人员,原来,李阿姨的手机是被当“垃圾”扔掉了,送到了分拣工厂。去年,“爱分类·爱回收”智能回收机入驻了李阿姨居住的小区,居民输入手机号或微信扫码,就可以投递可回收物,还能根据投递重量积分并提取现金。

  “又方便又环保,随时可以投,不用预约回收人员上门。”李阿姨和其他居民很快就成了智能回收机的忠实粉丝,每天都会把家中的纸板箱、瓶瓶罐罐等可回收物分出来,投递到回收机里。“当天可能是把手机混到纸板箱里了,也可能是投递的时候不小心掉进去了。” 李阿姨回忆。

  误投的手机为什么还能找回来?原来,李阿姨等居民投递的可回收物,在回收机投递满之后,会被装进包裹运送到附近的中转站,接着会被集中送到末端分拣工厂,在工厂里被精细分拣为40多个品类,然后直接送到有资质的再生资源利用企业,变废为宝。

  当天,“爱分类·爱回收”工作人员刘晚霞在产线上分拣时,细心地发现了异常:“平时也有居民会投递废旧手机,但这些手机一般都是已经坏掉或停止使用的,里面不会有sim卡。但这个手机屏幕是亮的,还有未接来电记录。”

  判断可能是用户误投之后,刘晚霞第一时间把手机交给工厂管理人员,没过多久,就接到了李阿姨母女的电话,双方确认了基本信息,商量好归还时间。2月26日,爱分类·爱回收片区运营经理肖孙炎将手机送到李阿姨居住的小区,归还之前,现场再次进行确认:

  手机失而复得,李阿姨很惊喜:“平时只知道这个回收服务很方便,没想到他们工作这么细心!以后会继续投递可回收物,还会发动更多邻居一起投,大家一起支持环保。”

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